花王ソフィーナ お肌の相談室

化粧品やお肌のお手入れなどに関するアドバイスを実施しています。

化粧品やお肌のお手入れなどに関するアドバイスを実施しています。

化粧品やお肌のお手入れなどに関するアドバイスを実施しています。

お電話お待ちしております
(無料で承ります)

  • お肌にあった化粧品の選び方
  • シミ、くすみ、毛穴など、お肌の悩みに関するお手入れ方法
  • 使い方や使用順序など、商品に関するお問い合わせ

その他、お肌の悩みや美容に関するご質問など、専門のビューティカウンセラーがおこたえいたします。

こんな方から
ご相談を受けています

「ソフィーナを使ってないんだけど…」「カウンターで話を聞くのは苦手…」「こんな簡単なこと、聞いてもいいの?」「忙しいからお店にいく時間がない」「近所のお店がわからない…」「お店だと買わなきゃいけなそう…」

「ソフィーナを使ってないんだけど…」「カウンターで話を聞くのは苦手…」「こんな簡単なこと、聞いてもいいの?」「忙しいからお店にいく時間がない」「近所のお店がわからない…」「お店だと買わなきゃいけなそう…」

「ソフィーナを使ってないんだけど…」「カウンターで話を聞くのは苦手…」「こんな簡単なこと、聞いてもいいの?」「忙しいからお店にいく時間がない」「近所のお店がわからない…」「お店だと買わなきゃいけなそう…」

春の美肌アドバイス実施中

春は、急激に紫外線量が増えはじめます。
また気温や湿度は上昇しますが、寒暖の差が激しく、肌状態は不安定になりがちです。
お肌の相談室では、うるおいバランスが乱れがちなこの時季の『春の美肌アドバイス』を実施しております。
ぜひ、お気軽にお電話ください。

花王消費者相談室 花王ソフィーナ お肌の相談室

9:00~17:00 (土・日・祝日を除く)
携帯、PHSからもご利用になれます。

自動音声アナウンスにしたがって1を押してください。(ダイヤル回線の方はそのままお待ちください。)
※お客様とのお電話は、応対に正確を期すため、録音させていただいております。

よくあるご相談内容

お肌の相談室に、多くのご相談が寄せられていますが、その中の一部をご紹介します。
一人ひとりに合ったアドバイスをさせていただきますので、ぜひお気軽にお電話ください。

スキンケア編


  • 最近、肌がくすんだ感じでシミのように見えます。何かおすすめのスキンケア品はありますか。
  • 紫外線が気になるので、日焼け止め効果のある乳液を使いたいと思っています。紫外線防止効果が高いと肌に負担がかかるのでしょうか。

ファンデーション編


  • 頬や目元が乾燥します。私の肌に合うファンデーションの選び方を教えてください。
  • 現在使用しているファンデーションは少し厚ぼったい感じで、時間が経つと小じわが目立ちます。自然に見えて、よれにくいファンデーションを探しています。

メイク編


  • 子供の卒入学時にふさわしいメイク方法を教えてください。
  • 目元のくすみが気になります。目元を明るく仕上げるポイントメイクはありますか。

ビューティーカウンセラー
としての想い

私たちは、ソフィーナをご愛用のお客様や、使ってみたい、試してみたいと関心を寄せていただいているお客様のご相談に、一つひとつていねいにお応えしていきたいと思っています。

使い方はこれでよかったかしら? こんなお肌の悩みがあるんだけど何を使えばよいの? メイクがうまく決まらない! など、お店に行く時間がなかったり、今すぐ知りたいときに、お気軽にお電話いただければと思います。

お客様のお顔を想像しながら、お肌の状態をおうかがいし、知りたいことにていねいに答えてまいります。お客様が美しくなるお手伝いを少しでもできたらといった、お一人お一人の美のサポーターとしてお役に立てることが、私たちの喜びでもあります。

ソフィーナをもっと知りたいと思っていただけたこと、お忙しい中お電話をいただけたことへの感謝の気持ちを日々感じながら、対応させていただいています。

私たちは、一人でも多くのお客様のお役に立ち、『電話して良かった』『また、電話しよう』と思っていただけるようなお肌の相談室を目指しています。

どんな小さなことでも結構です。どうぞ、お気軽にお電話してみてください。お待ちしております。

花王消費者相談室 花王ソフィーナ お肌の相談室

9:00~17:00 (土・日・祝日を除く)
携帯、PHSからもご利用になれます。

自動音声アナウンスにしたがって1を押してください。(ダイヤル回線の方はそのままお待ちください。)
※お客様とのお電話は、応対に正確を期すため、録音させていただいております。

Page Top