エスト バイオミメシス ヴェール

FAQ

どうして肌表面にヴェールができるのですか?

●お肌の表面がマイナスの電気を帯びているところに、プラスの電気を帯びたヴェールが引き寄せられるためです。

ヴェールエフェクターの代わりに他社製品を使用しても大丈夫ですか?

●他社製品を使用すると、うまくヴェールにならなかったり、効果が発揮できない場合があります。ヴェールエフェクターをご使用ください。

ヴェールは夜寝る前だけでなく、日中にもつけてよいですか?
いつ使うのが効果的ですか?

●日中のご使用は、手で触れたり、擦れたりしてヴェールがはがれてしまうこともあります。夜、お休みの時にお使いいただくことをお勧めします。一晩ゆっくりとお使いいただくと、肌への効果感を実感していただけると思います。

フェイスマスクを使用する場合はいつ使えばよいですか?

●フェイスマスクをご使用になる場合は、「ヴェールエフェクター」より前のステップでご使用ください。

ヴェールを吹きつけたあと、その上からメイクできますか?

●ヴェールの上からのメイクアップはおすすめいたしません。

どのようなときにモードスイッチの1と2(吐出速度)を変更すればよいのですか?

●「1」だと少しずつ吹きつけられます。通常は「2」をお使いください。

ヴェールが肌に液状についてしまいますがどうすればよいですか?

●ノズル部分がお顔に近すぎると液状のヴェールになる場合があります。顔から約8 cm(こぶし一つ分)離し、吹きつけてください。
●ご使用時の環境によっても液状のヴェールになってしまう場合がございます。使用推奨環境の温度15 ℃~35 ℃、湿度25 %~75 %でご使用ください。

モードスイッチを0にするのを忘れてしまったが、大丈夫ですか?
ノズルが詰まったり、電池が減ってしまったりしないですか?

●ノズルのつまりの原因にはなりません。また電池の減りもほとんど影響はありません。ただし、モードスイッチが0でない状態で、メインスイッチを誤って押すと、ヴェールや液が出てしまったり、静電気が発生する可能性があります。またそれに伴って電池が減ってしまう可能性がございますので、使用後は必ずモードスイッチを0にしてください。

朝になるとヴェールが剥がれてしまっているが、どうしたらよいですか?

●ヴェールの量が少なかったり、ヴェールエフェクターの量が少ないのかもしれません。適量のヴェール(片ほお30秒吹きつけ目安)と適量のヴェールエフェクター(2~3プッシュを全顔)をご使用ください。

目元にも使用したいのですが、使えますか?

●目に入ることがあります。目元へのご使用はしないでください。
アイガードを同梱しておりますのでアイガードをご使用ください。

他人の顔や手に吹きつけることはできますか?

●他人に対して吹きつけることはできません。必ずご自身に対してお使いください。商品の特性上、メインスイッチに触れている人にヴェールは引き寄せられるためです。

本体や付属品のお手入れはどのようにしたらよいですか?

●乾いた布、ティッシュなどで優しく拭いてください。強くこすると傷になります。また、エタノールなどの溶剤を含む液で拭くと、塗装剥がれやひび割れなどが発生します。

ヴェールポーションを本体に入れたまま長期保管しても大丈夫ですか?

●ヴェールポーションのノズルを押し込んだあとは、早めに(3か月程度)使いきってください。長く放置すると、乾燥により、つまることがあります。
●乾燥によるつまりを防ぐため、開封後は少なくとも月に1回程度、ご使用いただくか、ノズルの先端から液を出す作業(通液)をしていただくことをおすすめします。
●保管する場合はスタンドに立てて保管してください。

ディフューザーにポーションをセットした状態で、飛行機に乗っても大丈夫ですか?(手荷物として飛行機に持ち込みたい、あるいは荷物預け)

●ポーションは、航空法で定める航空危険物に該当します。直接航空会社にその旨をお伝えいただき、ご確認ください。

航空便で海外などに輸送したいが大丈夫ですか?

●ポーションは、航空法で定める航空危険物に該当します。輸送業者にその旨をお伝えいただき、ご確認ください。

使用中に静電気を感じましたが安全ですか?

●製品の仕様上、静電気を感じることがありますが日常生活の静電気と同等で人体に影響を与えないレベルであることを確認しています。安全性上の問題はありません。

プラスの電気を帯びたヴェールを肌に吹きつけるのは、体に悪い影響を与えませんか?

●吹きつけられたあと、ヴェールのプラスの電気は、徐々に中和され元の状態に戻りますので、身体に影響を与えることはございません。どうぞご安心ください。

ヴェールが肌を覆っている際は空気を通すのですか?

●ヴェールは1本の極細繊維が折り重なってできているため、通気性が良いことが確認されています。

にきびや吹き出物といった炎症があるのですが、使用しても大丈夫ですか?

●炎症部位を避けてご使用ください。

目に入ったのですが問題ないですか?

●目への安全性は確認しておりますが、目をこすらないで、流水で十分に洗い流してください。異常が残る場合は、眼科医へご相談ください。

先端から液が垂れているのですが異常ですか?

●本体キャップを閉めていない場合、液が漏れますので、使用後は本体キャップを手でカチッと閉めて保管してください。本体キャップがちゃんとはめられているかどうかを確認してください。それでも漏れてくるようでしたらお買い上げのお店にご相談ください。

本体のヴェールポーション挿入口に水や液、異物が入ってしまいましたがどうすればよいですか?

●お買い上げのお店にご相談ください。

ヴェールアプリケーターについて

素材について

ヴェールアプリケーターはどのような素材でできているのですか。

●ヴェールディフューザーの電気の力でヴェールがきれいに吹きつけられるように、アプリケーターに特殊な表面加工をした素材です。

普通のファンデーションのスポンジで代用できますか。

●ヴェールアプリケーターはヴェールディフューザーの電気の力でヴェールがきれいに吹きつけられるように、特殊な表面加工をした素材で、目の下などに貼りつけやすい大きさと形をしております。一般的な化粧用スポンジではヴェールをきれいに吹きつけたり、目の下にうまく貼りつけることができません。

お手入れ方法について

ヴェールアプリケーターの洗い方を教えてください。

●うすめた中性洗剤を使い、指先で軽く押すように洗います。よくすすいでから、水気をきり、かげ干ししてください。
熱湯の使用や、つけ置き洗いはお避けください。ケースにしまうときは、よく乾かしてください。

ヴェールアプリケーターにヴェールを吹きつけたとき、液が飛び、白く固まってとれなくなりました。どうしたらよいですか。

●ヴェールアプリケーターに白い固まりがついたままご使用いただくと、ヴェールがうまく貼りつかないことがあります。
ヴェールが白く固まってしまったときは、アルコールを含むウェットティッシュなどで優しくふきとったあと、うすめた中性洗剤で洗い、よくすすいでから乾かしてください。

どうして白い固まりがついてしまうのですか?

●ヴェールアプリケーターとヴェールディフューザーの距離が近すぎるとヴェールにならず液状に飛んでしまいます。
液が吹きつけられたヴェールの上に飛んでしまうと、ヴェールが溶けて白く固まってしまうことがあります。
液が付いた時はヴェールを剥がしてやり直してください。

どのくらいの頻度で洗えばいいですか?

●ヴェールアプリケーターからヴェールが剥がれにくくなるなど、または汚れが目立つようになったら洗うようにしてください。

ヴェールエフェクターがついたら洗った方がいいですか?

●汚れが目立つようになったら洗うようにしてください。

貼りつけた後、ヴェールアプリケーターにヴェールが残った場合はどうすればいいですか?

●ティッシュペーパーなどで表面を軽くこすり、取り除いてください。

使用方法について

ヴェールアプリケーターが濡れたまま使っても良いか?(洗ってすぐに使ってよい?)

●洗浄後は乾燥させてから使うか、またはある水気をある程度絞ってからお使いください。
(濡れていても使用する事は可能です)

目元へ一回で適用することが出来ないのですが?

●2回に分けるなど、ご使用したい部位の大きさに合わせてお使いください。

バイオミメシスヴェールの顔への吹きつけと貼りつけの順番は逆だと不具合がありますか?

●先にヴェールアプリケーターで貼りつけた後に、顔に吹きつけるとしっかりとした膜が出来ます。
順番を逆にすると剥がれてしまう事があります。

ヴェールが指にかかってしまいます。

●ヴェールアプリケーターを指でつままず、手の平に置くように持ち、ヴェールを吹きつけてください。

机の上に置いて吹きつけるとうまく吹きつけれられません。

●商品の特性上、ヴェールディフューザーのメインスイッチに触れながら反対側の手でヴェールアプリケーターを持つことでヴェールがきれいに吹きつけられます。必ず手にヴェールアプリケーターを持って吹きつけてください。

なぜスイッチ1にして吹きつけるのですか?

●1だと少しずつヴェールが出るため、ヴェールアプリケーター上に均一な膜を作りやすいためです。

ヴェールをヴェールアプリケーターにうまく吹きつけられません。

●デバイスを使用する際に、湿度が高すぎたりすると、狙い定まらなかったり、綿状になるなど、うまく吹きつけられないことがあります。推奨環境は温度15~35℃、湿度25~75%です。
●液マークで液を十分に出してから(もしくはノズルをスティックで清掃してから)使用してください。
●エアコンなどの風の影響がない場所でご使用ください。

ヴェールアプリケーターはどこに使用すればよいですか。

●目の下や鼻の脇(ほうれい線)など、ヴェールを直接吹きつけにくい部位にご使用ください。
なお、上瞼や毛が生えている部位(眉毛など)にはうまく貼りつけることができないため、使用しないでください。

ヴェールが肌にきれいに貼りつきません。

●肌が乾いていると肌に貼りつかないため、必ずヴェールエフェクターをつけたあとにご使用ください。
●ヴェールアプリケーターの表面が汚れていたり、ヴェールの残りかすがついているとうまくはりつかないことがあります。ヴェールアプリケーターをきれいにしてからお使いください。
●肌への押し当て方が不十分だと、ヴェールアプリケーター側に残ることがあります。ヴェールアプリケーター全体を肌に均一に押し当てて、肌側に上手く貼りついているのを確認しながらご使用ください。

ヴェールを貼りつける以外の用途はありますか?

●肌に吹きつけたヴェールを押さえてなじませる時にもお使いいただけます。その際は、こすらず、上から押し当てるようにお使いください。

自分の化粧品(ex.シワ美容液)と併用して目元、ほうれい線などに使用しても大丈夫でしょうか?

●ご自身の化粧品の使用ステップは変えずにご使用いただけます。お手入れの一番最後にバイオミメシス ヴェールシリーズをご使用ください。

ヴェールが白く浮いてしまう事があるのですがどうしたら良いですか?

●白く浮いてしまう事があるようでしたらヴェールの上からヴェールエフェクターをタッピングするように足してご使用ください。

貼りつけ→吹きつけと書いてあるが、先に両頬、額へ吹きつけてしまった。あとからヴェールアプリケーターで目元などに貼りつけても使用できるか?

●順番を逆にすると、ヴェールアプリケーターから肌へヴェールが貼りつきにくくなります。先にヴェールアプリケーターでヴェール貼りつけてから、顔に直接吹きつけてください。

肌の悩みや美容に関するご質問、商品の選び方・
使い方など、お気軽にお問い合わせください。

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